Баланс и список видео в программе привязаны к Идентификатору пользователя. Он находится на вкладке «О программе». Если Вы производили оплату, то можно восстановить Идентификатор по информации о платеже. Если оплат не производилось, то восстановить можно по логину в YouTube-аккаунт, под которым работала программа. Тогда нам потребуется достоверное подтверждение владения Вами этим аккаунтом. Пожалуйста, напишите нам на адрес электронной почты info@krutube.ru, мы постараемся помочь.